Jak zwiększać przychody?

Nagrywanie w technologii VoIP to usługa pozwalająca na utrwalanie i przechowywanie w chmurze wszystkich rozmów odbywających się przez telefon. Dzięki rozwiązaniom zastosowanym w systemie Unimed zapewnia on stały dostęp do nagrań, umożliwiając między innymi: Możliwość nagrywania w telefonii VoIP przynosi korzyść także pacjentom. Placówki, które monitorują i analizują rozmowy telefoniczne i inne kanały komunikacji, mogąContinue reading „Nagrywanie”

Menu IVR (Interactive Voice Response) to narzędzie służące do samoobsługi pacjentów, którzy sterują połączeniem przy pomocy klawiatury swojego telefonu podczas kontaktu z placówką. Jakie korzyści może mieć wykorzystanie menu IVR?

Wirtualny Faks z numerem miejskim to usługa, które umożliwia zarówno wysyłanie, jak i odbieranie wiadomości faks za pomocą połączenia internetowego zamiast tradycyjnego telefonu. Jednocześnie dostarcza wirtualny numer faksowy z przypisanym do niego numerem miejskim (lokalnym numerem kierunkowym). Wirtualny Faks wykorzystuje specjalny protokół transmisji danych, który wpływa na efektywność przepływu informacji. To jednak wiąże się zContinue reading „Wirtualny Faks z numerem miejskim”

Moduł telekonferencji w telefonii VoIP to usługa pozwalająca na tworzenie połączeń konferencyjnych, w których może brać udział nawet kilkadziesiąt osób w tym samym czasie, niezależnie od swojej lokalizacji. Takie spotkania z reguły są sterowane przez jednego lub kilka moderatorów mogących kontrolować dostęp do rozmowy poprzez odcinanie linii, lub przyznawanie różnych uprawnień. Dodatkowo moduł ten możeContinue reading „Moduł telekonferencji”

Intercom w systemie VoIP to usługa pozwalająca na przesłanie konkretnego komunikatu głosowego do określonej grupy osób w czasie rzeczywistym. Umożliwia to szybką i skuteczną komunikację wewnątrz placówki bez konieczności korzystania z telefonów lub innych tradycyjnych środków. Tym samym pozwala na wyeliminowanie opóźnień mających związek z oczekiwaniem na odpowiedź. Jednocześnie zapewnia wysoką jakość dźwięku, co pozwalaContinue reading „Intercom”

Music On Hold to funkcja w telefonii VoiP, która pozwala na odtwarzanie określonej muzyki lub komunikatu osobie dzwoniącej podczas jej oczekiwania na połączenie lub przekierowanie rozmowy. W tle można umieścić zarówno melodię, jak i komunikaty, ogłoszenia, czy informacje o promocjach. Rozwiązanie to ma wiele korzyści: Warto jednak pamiętać, że uruchomienie Music On Hold nie przyniesieContinue reading „Music On Hold”