Wirtualny Faks z numerem miejskim to usługa, które umożliwia zarówno wysyłanie, jak i odbieranie wiadomości faks za pomocą połączenia internetowego zamiast tradycyjnego telefonu. Jednocześnie dostarcza wirtualny numer faksowy z przypisanym do niego numerem miejskim (lokalnym numerem kierunkowym).
Wirtualny Faks wykorzystuje specjalny protokół transmisji danych, który wpływa na efektywność przepływu informacji. To jednak wiąże się z pewnymi ograniczeniami w zakresie formatu przesyłanych plików – wszystkie muszą być obsługiwane przez ten system. Z punktu widzenia działania placówki medycznej dużą zaletą jest także fakt, że wirtualny faks może być zintegrowany z systemem telekomunikacji wykorzystującym technologię VoIP. Pozwala to na ograniczenie kosztów związanych z utrzymaniem stacjonarnego numeru, a także umożliwia odbieranie wiadomości z dowolnego miejsca z dostępem do internetu. Co więcej, usługa ta często wyposażona jest w funkcje usprawniające obsługę pacjentów, co przekłada się na poprawę jej jakości i jednocześnie stanowi dodatkowe udogodnienie dla operatorów.
