Moduł telekonferencji w telefonii VoIP to usługa pozwalająca na tworzenie połączeń konferencyjnych, w których może brać udział nawet kilkadziesiąt osób w tym samym czasie, niezależnie od swojej lokalizacji. Takie spotkania z reguły są sterowane przez jednego lub kilka moderatorów mogących kontrolować dostęp do rozmowy poprzez odcinanie linii, lub przyznawanie różnych uprawnień. Dodatkowo moduł ten może być wyposażony również w funkcje interaktywne, na przykład udostępnianie ekranu/prezentacji multimedialnej, czy przesyłanie plików, co ułatwia komunikację wszystkich uczestników rozmowy. Wykorzystuje się go natomiast między innymi podczas szkoleń oraz spotkań ze współpracownikami.
Co równie istotne, integracja modułu telekonferencji z telefonią VoIP i systemami wspierającymi obsługę pacjentów niesie wiele korzyści. Nie tylko zapewnia efektywną komunikację zdalną i możliwość omawiania różnych kwestii bez fizycznej obecności jej uczestników w jednym miejscu, ale także sprzyja uporządkowaniu oraz ujednoliceniu procesów związanych z komunikacją między placówkami lub poszczególnymi osobami. Funkcja nagrywania spotkań sprawia znów, że można dowolnie odtwarzać zapis, w zależności od potrzeb.
